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優(yōu)化營商環(huán)境 | 政務(wù)服務(wù)“就近辦” 方便群眾“零距離”

對接群眾需求,解決群眾問題,打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。近年來,盤山縣以不斷優(yōu)化鎮(zhèn)(街道)村兩級政務(wù)服務(wù)為目標(biāo),為群眾提供更便利、快捷、高效的辦事體驗,不斷提升群眾的獲得感和滿意度。

 

咨詢、登記、提交材料、辦理業(yè)務(wù),在陳家鎮(zhèn)王家村便民服務(wù)中心,村民李想很快就辦理完新農(nóng)合基本醫(yī)療保險。就近的辦事地點、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、簡單的操作流程,讓李想真真切切地感受到了“家門口”的便捷。

 

又到了村民楊素英計劃生育獎勵扶助雙女戶生存認證的日期。由于楊素英身體不適,一大早兒,村里的代辦員主動到她家里幫助辦理,短短幾分鐘,就辦結(jié)完成。

 

一直以來,退役軍人優(yōu)待證需要到本人戶籍所在地辦理,去年7月,太平街道以便民利民為出發(fā)點,在藍橋社區(qū)設(shè)立了退役軍人服務(wù)站。帶好證件及相關(guān)材料,不到十分鐘,退役軍人優(yōu)待證就可辦理完成,極大地方便了轄區(qū)退役軍人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。截至目前,已為960余名退役軍人提供了便民服務(wù)。

 

讓群眾“少跑腿”,在“家門口”就能辦成事。近年來,盤山縣不斷提高政務(wù)服務(wù)能力,確保下放、延伸的政務(wù)服務(wù)“接得住、管得好”,推動實現(xiàn)更多便民事項“就近能辦、多點可辦、少跑快辦”,不斷打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。目前,盤山縣13個鎮(zhèn)(街道)、175個行政村(社區(qū))綜合服務(wù)中心覆蓋率已達100%。梳理出鎮(zhèn)級事項166項,村級事項133項,通過手機“遼事通”APP 可辦事項100項,切實做到群眾有訴求、組織有回應(yīng)、服務(wù)有保障、群眾有感受。

 

信息來源:印象盤山
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